ご注文の流れ


商品が届くまでの流れとお支払方法
ステンドラの個人輸入代行サービスは終了しました

1: ご注文【お客様→当店】
注文ページの商品一覧から商品をカートに入れ、配達先などの必要事項をご記入/選択してご注文下さい。

2: ご確認【当店→お客様】
ご注文後、数分以内に当社よりお客様へご注文内容の確認とお支払い口座の情報をメール(自動返信)にてお送り致します。

3: お支払い【お客様→当店】
  • 銀行振込の場合:
    ご注文内容確認メールの内容に間違いがなければ、代金を当社指定の銀行口座にお振込み下さい。
    口座番号はご注文内容確認メール内でご連絡しています。
    注:銀行窓口の営業時間外(15時以降や土日等)にお振込した場合、
      入金確認は翌銀行営業日となります。
      お急ぎの方は午前中にお振込いただくか、カード払いが便利です。
  • クレジットカード払いの場合:
    ご注文フォーム記入後に表示されるカード決済画面にてカード情報の入力をお願いします。
    決済はSSLで暗号化された通信により個人情報が外部に漏れる事はありません。
    申し訳ありませんが現在カード払いは利用できません。

4: 発送手配【当店→業者】
代金のご入金確認後(または、クレジット決済確認後)、個人輸入代行の手続きをし商品を発送いたします。
お客様へは24時間以内に「入金確認と商品発送のお知らせ」をメールでご連絡いたします。
※土日及び祝祭日の場合は翌営業日となります※

5: お届け【業者→お客様】
ご入金後、通常6日〜10日間で商品をお届け致します。商品により配達日数に違いがありますので、注文フォームの日数にてご確認ください。
年末年始、クリスマスなどの特定期間や税関・郵便ルート混雑時には1週間ほどお届けが遅れることがありますので予めご了承下さい。
 
注: 高額商品はお届け時に関税がかかる場合がございます。
税関での課税ですので、どちらの輸入代行業者様でも条件は同じです。
関税は郵便配達員が商品とお引き換えに徴収しますので、配達員へお支払いください。
※詳細はQ&Aをご覧ください。
※通常、ステンドラに関税がかかることはありません※

万一商品が届かない場合、当社の負担で責任を持って再発送致します。

100%保証です

ご注文の商品が届かない、間違っている、破損している、数量が足りない、などのトラブルは、100%保証いたします。配達まで責任を持って対応いたしますのでご安心してご注文下さい。